UNE PRÉSENCE INTERNATIONALE À VOTRE SERVICE
Nos équipes se répartissent sur deux sites : l’un étant localisé à Joinville (pour la partie développement, production et distribution) et l’autre à Beynost, siège social du Groupe (pour la partie marketing/communication et commerciale).
Concernant plus particulièrement le commerce, vous trouverez une carte interactive permettant de trouver l’interlocuteur dédié à votre secteur. En effet, notre équipe commerciale est composée de 4 personnes dont un Responsable Grands Comptes – sans oublier un agent pour les DOM-TOM. La zone Europe est gérée par notre Responsable des Ventes qui opère dans différents pays tels que l’Italie, la Suède, le Royaume-Uni. De plus, il gère la zone Grand Export (USA, Chine…). D’ailleurs, concernant la péninsule ibérique, nous disposons d’une filiale espagnole – Electricfil Española, située à Madrid – qui nous permet d’être au plus proche des clients portugais et espagnols.
Nous sommes également représentés à l’international par 3 agents qui s’occupent notamment de l’Amérique du Sud (Argentine et Brésil), de l’Afrique du Nord et de la Turquie.
Enfin, EFI Automotive Service peut s’appuyer sur EFEC, filiale chinoise du Groupe, pour se positionner sur le marché local.
UN SUPPORT POUR VOUS ACCOMPAGNER AVANT, PENDANT ET APRÈS VOS ACHATS
Afin de répondre à vos éventuels besoins d’informations complémentaires, nous mettons à votre disposition une hotline technique. Parmi ses fonctions, elle pourra apporter un conseil avisé en cas de doutes entre différents produits ou des précisions concernant leur montabilité. Notre hotline est joignable au numéro suivant : +33 (0)4 72 88 12 63.
Pour toute réclamation ou retour d’un produit, nous vous invitons à vous diriger vers le service après-vente via le formulaire de contact que vous trouverez ici.
